+
معلومات

خدمات

خدمات

مصطلح السكن والخدمات المجتمعية (الإسكان والخدمات المجتمعية) له أصل سوفيتي. بمعناه الواسع ، يعني ذلك جميع البنية التحتية التي تسمح للناس بالعيش أو الإقامة بشكل مريح في المباني. وهذا يشمل إمدادات الطاقة ، وإمدادات المياه ، والتهوية ، والمصاعد ، والتخلص من القمامة ، وأكثر من ذلك بكثير.

في السنوات السوفيتية ، شاركت الدولة في كل هذا. لكن الآن حصل الناس على الفرصة للتوحيد وترتيب حياتهم بشكل مستقل. شخص ما يفعل ذلك بشكل جيد ، بينما شخص ما غارق في الأوراق والقوانين وجلسات المحكمة.

يتحدثون باستمرار عن الأزمة في قطاع الإسكان ، وقد نشأت إلى حد كبير بسبب العديد من الأساطير. الناس ببساطة لا يفهمون ما يواجهونه ، وما هي حقوقهم وواجباتهم.

ليس من الضروري على الإطلاق اختيار طريقة التحكم في المنزل. تكشف هذه الأسطورة قانون الإسكان للاتحاد الروسي في المادة 161 ، الفقرة 2. وتقول أن أصحاب المباني السكنية وغير السكنية في مبنى سكني ليس عليهم فقط اختيار طريقة لإدارة منازلهم ، بل عليهم القيام بذلك. يمكن أن تتولى شركة الإدارة HOA هذه الوظائف أو يمكنك ترك الإدارة المباشرة.

صوت مستأجر واحد لا يقرر أي شيء. فيما يتعلق بمبنى سكني ، يتم اتخاذ جميع القرارات في الاجتماعات العامة لأصحابها. كل صوت مهم ، يمكن أن يصبح حاسماً ويقلب الموازين تجاه هذا القرار أو ذاك. يعتقد الناس أنه لا يمكن تغيير أي شيء في نظام الإسكان والخدمات المجتمعية. ومع ذلك ، يمكنك التأثير على عناصر التحكم. إذا لم تفعل شيئًا ، فلن يتغير شيء.

وتشارك شركات الإدارة وإدارات الإسكان في رفع التعريفات. تحدد حكومة الاتحاد الروسي رسوم المياه وتنظمها. هناك خدمة التعريفة الفيدرالية ، التي تحدد تكلفة التجزئة للكهرباء والغاز لموردي الموارد. فوق هذا المستوى ، لا يمكن لشركات توريد الموارد تحديد سعر لسلعها. إدارة الإسكان وشركة الإدارة هم فقط وسطاء بين مقدمي الخدمات والمستخدمين النهائيين. بموجب القانون ، لا يمكن لهذه المنظمات الحصول على ربح مالي في نفس الوقت. في الواقع ، هم الأكثر قربًا من السلسلة إلى المستهلك. ويبدو أن جميع هذه الزيادات في الأسعار تأتي من هذه المنظمات. في الواقع ، غالبًا ما يبثون التغييرات من فوق. هذه المنظمات ليست مهتمة في تغيير التعريفات.

سيؤدي تنظيم جمعيات أصحاب المنازل إلى زيادة معدلات الفائدة. لهذا السبب بالذات ، يخشى العديد من المالكين من تكوين القرن الأفريقي ، خوفًا من زيادة التعريفات. ولكن ، كما ذكر أعلاه ، يتم تحديد التعريفات أعلى وتنظمها الحكومة. تعمل هيئات الحكم الذاتي المحلية وفقًا للمعايير المعمول بها. في هذا الصدد ، لا يمكن لل HOA التصرف إلا في إطار قواعد صارمة.

يجب على السكان أنفسهم تغيير الأضواء في المدخل. تنص القواعد على أن يتم تنفيذ جميع الإصلاحات الطفيفة للمناطق المشتركة من قبل شركة الإدارة. نحن نتحدث عن استبدال مصابيح الإضاءة نفسها ، وكذلك صناديق البريد ، والنوافذ المكسورة ، ومقابض الأبواب ، ودرابزين ، وأقفال الأبواب. ليس من الضروري أن يقوم المستأجر بصيانة المنزل على نفقته الخاصة والانخراط باستمرار في إصلاحات طفيفة. شركة الإدارة تتلقى بالفعل منه أموالا. وهي مسؤولة عن إزالة مجموعة متنوعة من الأعطال المتعلقة بالهندسة الكهربائية. هذا ليس فقط تغييرًا لمصابيح الإضاءة ، ولكن استبدال مقابس التوصيل والمفاتيح وقواطع الدائرة والآلات الأوتوماتيكية والإصلاحات الطفيفة للأسلاك الكهربائية وما إلى ذلك. كل هذا ينطبق أيضًا على الغرف المساعدة.

إذا لم تكن هناك شراكة ، فيجب أن تكون سلطات المدينة مسؤولة عن الأنابيب في الطابق السفلي. تعتبر الأنابيب الموجودة في الطابق السفلي من المرافق العامة. وبالتالي ، فإن أصحاب المنزل مسؤولون عنهم. ينص قانون الإسكان على أنه منذ لحظة الخصخصة ، يتعهد المالك بالحفاظ على الممتلكات المشتركة في المنزل ، لدفع ثمن إصلاحها وصيانتها في الوقت المناسب.

تنتمي المباني غير السكنية في مبنى سكني إلى ملكية مشتركة. يمكن أن يخطئ السكان ، معتبرين المباني غير السكنية في منازلهم كملكية مشتركة. ولكن في الوقت نفسه ، تعتبر المرفقات والمباني المدمجة لسبب ما ملكية شخصية. يمكن أن تكون هذه المباني غير السكنية كائنات مستقلة مملوكة لبعض الأشخاص. يمكن تصور بناء مثل هذه المباني حتى في مرحلة تصميم المنزل ، ولا يرتبط غرضها بأي حال من الأحوال بالملكية المشتركة. لذلك قد يكون ملكًا لشخص محدد جدًا.

يمكن لرئيس مجلس النواب إصدار قرض مضمون بالشقق. قد يحاول الرؤساء عديمي الضمير تنفيذ مثل هذه الفكرة. ومع ذلك ، سوف يتلاشى الحماس بسرعة - هؤلاء الناس ليس لديهم حقوق وسلطات لإجراء مثل هذه المعاملات. لا يمكن اتخاذ قرار الحصول على قرض إلا على أساس اجتماع عام للسكان.

يجب على السكان تنظيف عمليات هبوطهم بأنفسهم ، وفقًا للجدول الزمني المحدد. تمت رعاية هذا الاعتقاد فينا على مر السنين. تعبت من انتظار بعض المكاتب السكنية الافتراضية لتنظيف المدخل ، وضع المستأجرون الجدول الزمني بأنفسهم ، وإزالة القمامة وغسل الأرضيات. على مر العقود ، اعتاد الجميع على ذلك. ومع ذلك ، من الناحية القانونية ، لا يمكن أن يتطور مثل هذا الموقف إلا في حالة نادرة واحدة. يجب على السكان مراقبة حالة دخولهم ، إذا تم الإشارة إلى ذلك مباشرة في عقد الخدمة. يجب أن يذكر بوضوح أن HOA لا ينظف المداخل والمناطق المشتركة. إذا لم يذكر العقد ذلك ، فيجب أن يصف تكرار التنظيف وقائمة بالأماكن له. وإذا لم يكن الأمر كذلك ، يتم أخذ هذه المعلمات من "قواعد توفير المرافق لأصحاب المباني السكنية" ، أي أن القانون يأتي إلى الإنقاذ.

يمكن أن يشتمل مجلس إدارة القرن الأفريقي على موظفين في شركة الإدارة أو ممثلين عن السلطات المحلية. يجب أن يكون جميع أعضاء الشراكة ، بما في ذلك مجلس الإدارة ، هم أصحاب المباني في هذا المنزل. إن الاجتماع العام لهؤلاء الأشخاص هو الذي يختار مجلس إدارته على أساس قواعد قانون الإسكان. لذا فإن الشخص الخارجي ، الذي لا يملك المنزل ، ببساطة ليس لديه الحق في دخول مجلس إدارة القرن الأفريقي ، بل وأكثر من ذلك أن يصبح رئيسه. غالبًا ما يعتقد السكان أن رئيس مجلس الإدارة ومجلس الإدارة بالكامل هم محتالون يريدون فقط الثراء على حساب الإيجار والرسوم الجمركية المرتفعة. ومع ذلك ، تجدر الإشارة إلى أنه تم اختيار هؤلاء الأشخاص من قبل المالكين أنفسهم ، ولم يقم أحد بإلغاء القانون. سيتم الكشف عن أي انتهاكات في الاختيار الأول.

قد يكون الماء والضوء غائبين بشكل متقطع. لا يمكن اعتبار هذا الوضع طبيعيًا. هناك قواعد مع تحديد المواعيد النهائية القصوى للنقص المحتمل في الخدمات. إذا تم تجاوز الإطار الزمني ، يمكنك طلب إعادة الحساب بأمان. لذا ، على سبيل المثال ، يجب أن يكون الماء البارد موجودًا على مدار الساعة. قد لا تتوافر الكهرباء لمدة ساعتين كحد أقصى. بشكل عام ، يكون فقدان التردد أو الجهد غير مقبول. يتم تحديد جميع هذه المعايير بموجب المرسوم الحكومي رقم 354 "بشأن توفير المرافق للمالكين والمستخدمين في المباني السكنية". هناك ، في الملحق ، يتم توضيح جميع معايير الغاز والمياه الساخنة والتدفئة. إذا كان هناك انقطاع في بعض الخدمات ، فهذه ليست مشكلة للمستأجر. تقع المسؤولية بالكامل على عاتق شركة الإدارة.

عليك تحمل مصعد داكن برائحة كريهة. من وجهة نظر المنطق ، من الواضح أن هذا الوضع غير صحيح. من الناحية المثالية ، يجب أن يكون للمصعد إضاءة كافية وأن يكون نظيفًا. يجب ألا يكون هناك روائح بول فيه. عادة ما ينص عقد إدارة مبنى سكني على أنه يجب غسل المصعد كل يوم. يحظر نشر الإعلانات أو عمل نقوش. يجب على جميع موظفي شركة الإدارة هذا أن يتخلصوا ويتخلصوا. لا يمكنك تحمل الحالة المثيرة للاشمئزاز للمصعد الخاص بك. عليك أن تقاتل من أجل حقوقك.

قد تتدفق المياه الصدئة من الصنبور ، وهو ما يمكن تفسيره بالتربة السيئة. وفقًا للقانون الفيدرالي "بشأن إمدادات المياه والتخلص من مياه الصرف الصحي" ، فإن المنظمات التي تقدم إمدادات المياه الباردة على أساس نظام مركزي ملزمة بتزويد المستخدم النهائي بمياه الشرب. هنا ، تدخل المعايير الصحية حيز التنفيذ ، وتؤسس معايير اللون والرائحة والعكارة والذوق. لا يمكن أن يكون الماء صدئًا. يشير لونها ورائحتها غير المرغوب فيها إلى أن الوقت قد حان لتغيير الأنابيب الداخلية أو نظام تنقية المياه في المدينة. من الواضح أن التربة لا علاقة لها بها ، ولكن شركة الإدارة لديها ما تفعله.

لا أحد مسؤول عن عيش المقيمين بالخارج ، والباقي يجب أن يدفع لهم. يمكن للمقاول ، ممثلاً بالقانون الجنائي أو الجمعية التعاونية للإسكان أو HOA ، الحصول على بيانات عن الأشخاص المقيمين مؤقتًا في مبنى سكني غير مسجلين بشكل دائم هناك. عندها يكون من الواقعي وضع قانون يحدد عدد هؤلاء المواطنين. على أساسه ، يمكن للفنان التحكم في عدد الأشخاص الذين يعيشون في المسكن. وإذا كانت الغرفة غير مجهزة بأجهزة قياس المياه والضوء ، فضع قانونًا بشأن استخدام هذه الموارد من قبل عدد ثابت من المواطنين. يتم تحويل نسخة واحدة إلى المالك وفي غضون ثلاثة أيام يتم إرسال القانون إلى هيئات الشؤون الداخلية أو إلى مجال مراقبة الهجرة. إن العيش في مكان الإقامة بدون تسجيل وفقًا لقانون الاتحاد الروسي يستتبع عقوبة إدارية. لذا من الممكن والضروري محاربة العديد من المهاجرين غير الشرعيين الذين لا يدفعون مقابل الخدمات.

إذا لم ترسل قراءات العدادات في الوقت المحدد ، فسيتم فرض الرسوم وفقًا للمعايير. هذه وجهة نظر واضحة ، لكنها صحيحة جزئيا فقط. بالطبع ، من الأفضل تقديم الشهادة في الوقت المحدد ، وكذلك لتسديد الدفعات. إذا لم يقدم المستهلك قراءات من جهاز القياس لفترة الفاتورة (عادة شهرًا) ، فسيتم تحصيل الرسوم للأشهر الستة التالية بناءً على متوسط ​​الاستهلاك الشهري. وعندها فقط ، إذا لم تظهر القراءات ، فسيتم فرض الرسوم وفقًا للمعايير.

صيانة المنزل وصيانته واحد. تشمل الأموال المخصصة لصيانة المساكن أيضًا نفقات تنفيذ أعمال صيانة للمنزل في حالة مناسبة ، بالإضافة إلى نفقات التخلص من حالات الطوارئ. عادة ما يتعلق الأمر بإصلاحات طفيفة مع استبدال الأجزاء والتنظيف والتخلص من القمامة والصرف الصحي في الطابق السفلي وفحص المعدات الداخلية. تم اعتماد الحد الأدنى من هذه الأعمال والخدمات بموجب مرسوم حكومي. توفر الإصلاحات الحالية لعمل أكثر جدية. يمكن أن يكون هذا استبدال الممر ، تجديد الممر ، تركيب أسرة جديدة في الطابق السفلي.

ليس هناك حاجة إلى عداد مياه عام للمنزل ، ولا يعتمد استهلاك المياه عليه بأي شكل من الأشكال. إذا لم يتم تثبيت عداد منزل مشترك في المنزل ، فسيتم شحن المنزل وفقًا لمعايير الاستهلاك. اليوم يبلغ 250 لترًا في اليوم للشخص الواحد. إذا كان مالكو العقارات يعتقدون أنهم يستهلكون أقل فعليًا ، فعليهم التفكير في تثبيت أنظمة قياس فردية. ولكن لتحقيق وفورات حقيقية ، لا تزال هناك حاجة إلى متر منزل مشترك. سيسمح تركيبها بحل النزاعات التي قد تنشأ بين شركة الإدارة والموردين فيما يتعلق بأحجام الاستهلاك. من المفيد للمالكين تجهيز مبانيهم ومنازلهم بشكل عام مع أنظمة المحاسبة. لن يقوموا بالتوفير بمفردهم ، لكنهم سيكونون قادرين على تحفيز السكان على استهلاك الموارد بكفاءة.

يجوز لشركة الإدارة تحصيل مدفوعات إضافية لتجديد المبنى دون موافقة مسبقة من المستأجرين. لا يمكن حساب المدفوعات إلا على أساس قرار الاجتماع العام للمستأجرين لإجراء الإصلاحات. إذا كان 2/3 منهم ضدها ، فلا يمكن تحصيل أي مدفوعات إضافية. ولكن إذا كنا لا نتحدث عن إصلاحات تجميلية عادية ، ولكن أنظمة دعم الحياة الرئيسية ، التي يؤدي انهيارها إلى فشل في وظائف المبنى وخطر على السكان ، فإن الملاك ملزمون في اجتماع عام بالبت في الإصلاح ومصادر تمويله. سيتم تنفيذ العمل من قبل شركة الإدارة ، مع بيان الأحجام مع التقدير.

من المستحيل إثبات حقيقة تقديم خدمات عامة ذات جودة غير ملائمة. يواجه أصحاب المباني السكنية في بعض الأحيان وضعًا يتلقون فيه خدمات ذات جودة غير مناسبة ، ويتم تجاهل جميع مطالباتهم من قبل شركة الإدارة أو HOA. في الواقع ، إن إجراء إثبات حقيقة توفير مرافق منخفضة الجودة بسيط ومحدد قدر الإمكان. يتم تحديد وقت الفحص في موعد لا يتجاوز ساعتين بعد تلقي شكوى من المستهلك. إذا لم يتحقق HOA أو القانون الجنائي في غضون الفترة المحددة ، يحق للمستهلك أن يبتكر فعله الخاص في التحقق من جودة الخدمات المقدمة في غياب المقاول. تم التوقيع على الوثيقة من قبل مستهلكين ورئيس مجلس النواب (إذا كان هناك قانون جنائي) أو رئيس HOA أو تعاونية.

سيتم إدخال رسوم الإصلاح على خط منفصل. لا أحد يضمن استخدام هذا المال للغرض المقصود. يمكن استخدام الأموال المستلمة من أصحاب صندوق إصلاح رأس المال لهذه الأغراض فقط. لا يُسمح باستخدام المال لأغراض أخرى ، بما في ذلك نفقات الأعمال ، وتعويضات اليد العاملة. تسيطر السلطات المالية على ذلك. تحدد المادتان 172 و 186 من قانون الإسكان نظام التحكم لملء صندوق إصلاح رأس المال. تلعب هيئات الإشراف الحكومية ، بالإضافة إلى مجالس المباني السكنية ، ومجالس اتحادات أصحاب المنازل ، والتعاونيات السكنية ، ZhK دورًا مهمًا. يجب على السلطات المحلية السيطرة على استخدام الأموال ، وقبول العمل من خلال التوقيع على الأعمال.

سيساهم جميع المستأجرين في صندوق إصلاح رأس المال. ونتيجة لذلك ، سترتفع تكاليف السكن للجميع. لن يتم دفع مساهمات الإصلاحات الرئيسية من قبل أصحاب تلك المباني المعترف بها على أنها طارئة ، في المنازل الخاضعة للهدم أو إعادة الإعمار ، في المساكن الواقعة على أرض تم اتخاذ قرار بشأنها بالانسحاب لتلبية احتياجات الدولة. حتى هذه اللحظة ، يتم تعيين الرسوم ، ومن ثم يمكن استخدامها للهدم أو إعادة التوطين. يجب إعادة الأموال المتبقية.

القيام بإدارة المنزل مهمة بسيطة. تعود هذه الأسطورة إلى عشرينيات وثلاثينيات القرن العشرين. ويعتقد أن هذا الاحتلال لا يستحق المثقفين والمهنيين الحقيقيين. يعتقد البعض أن الناس يشاركون في الإسكان والخدمات المجتمعية فقط لأنهم لا يستطيعون فعل أي شيء آخر. ومع ذلك ، جاء الكثير إلى هذه المنطقة من مناطق أخرى - من العلوم والبناء والجيش والطب. هؤلاء التقنيون والعاملين في المجال الإنساني الذين عملوا في HOA لمدة عام على الأقل يفضحون بثقة الأسطورة. إن إدارة مبنى سكني ليست مهمة سهلة. يجب أن يكون المدير اقتصاديًا وطبيب نفسانيًا ، ومهندسًا ومسوقًا ، ومحاميًا ومقدِّرًا ، وبانيًا وضابطًا لشؤون الموظفين. هل هناك الكثير من المتخصصين متعددي الاستخدامات الذين يمكنهم التعامل مع مجموعة متنوعة من المهام؟ كم عليهم أن يدفعوا بعد ذلك؟ من الواضح أن أقل مما يحصل عليه المديرون.

يمكنك كسب المال في إدارة العقارات. بعد قراءة عدة فصول من قانون الإسكان أو قرار حكومة الاتحاد الروسي رقم 354 بشأن توفير الخدمات العامة لسكان المباني السكنية ، سيختفي وهم الأرباح السهلة. بالإضافة إلى ذلك ، سيكون المدير دائمًا على مرأى من السكان. من المحتمل أن يشك الكثيرون في سرقته - هذه هي الطبيعة البشرية. وتقدم وكالات التوظيف هذا المستوى من الرواتب بحيث لا يوجد الكثير ممن يرغبون.

إن توفير السكن والخدمات المجتمعية هو عمل مربح.تجدر الإشارة إلى أن هذه المنطقة هي واحدة من أكثر المناطق ذات التوجه الاجتماعي. يمكن فهم السلطات - من المستحيل أن تشكل الإسكان والخدمات المجتمعية الجزء الأكبر من سلة المستهلكين. من ناحية أخرى ، اتضح أن معظم المباني السكنية تخدم بتعريفات بلدية تملي من الأعلى وليست مبررة اقتصاديًا دائمًا. ويجب على شركات الإدارة العمل في ظروف السوق ، بما في ذلك الدفع مقابل عمل المقاولين. مستوى الدخل لا يفعل سوى القليل لتحفيز الأعمال التجارية. عند إدارة المباني السكنية من الدرجة الاقتصادية ، ليست هناك حاجة للحديث عن الربحية.

تعوض الدولة المواطنين ذوي الدخل المنخفض عن الرسوم الجمركية المرتفعة على الإسكان والخدمات المجتمعية. هناك قانون بموجبه لا يمكن أن يتجاوز إجمالي مدفوعات الشقة 22 ٪ من إجمالي دخل الأسرة. خلاف ذلك ، يحق لأصحاب الدعم. من الناحية العملية ، من الصعب جدًا الحصول عليها عن طريق جمع جميع المستندات اللازمة. يعاني كبار السن خاصة ، الذين قد لا يعرفون حقوقهم ، ومن الصعب عليهم ببساطة الوقوف في خطوط لا نهاية لها. يفضلون تناول الطعام بشكل أسوأ ، لكنهم يدفعون إيجارهم في الوقت المحدد.

جميع القضايا مفصلة في تشريعات الإسكان. ظهر قانون الإسكان الجديد في عام 2005. بشكل عام ، كانت وثيقة تقدمية ، ومع ذلك ، لم تتجنب التناقضات والأخطاء. كل عام تقريباً يتبنى مجلس الدوما تعديلات ، لكنها لا تقضي فقط على المشكلة ، ولكنها تطرح أسئلة جديدة. كل تعديل غير مفهوم لدرجة أنه لا يكاد يسد ثغرة في المدونة. وبالنظر إلى الطبيعة العامة غير المنتظمة للإسكان والخدمات المجتمعية والتشريعات المحلية ، فإن ظهور مثل هذا التخصص كعامل إسكان محامٍ ليس مفاجئًا. لم يعد بإمكان الشخص العادي فهم القوانين والأنظمة والأفعال. في البداية حاولت السلطات حماية مصالح المواطنين ، لكن كل شيء عكس ذلك تمامًا. أحدث اللوائح صارمة للغاية بحيث لا تستطيع المنظمات الملتزمة بالقانون ببساطة العمل بشكل طبيعي. ويستمر رجال الأعمال الوقحون في تجاهل القانون ، مما أدى إلى تمزيق أصحابها.


شاهد الفيديو: تثبيت خدمات Google على اجهزة هواوي. الطريقة الجديدة 4 . حل مشكلة الاشعارات وتسجيل حساب كوكل (كانون الثاني 2021).